В этом разделе Вы найдете ответы на вопросы, связанные с доставкой товара, приобретенного в нашем интернет-магазине. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, обращайтесь к нам по электронной почте: manager@musicon.ru , мы с удовольствием на них ответим.

Наш интернет-магазин для доставки товаров покупателям пользуетс услугами сторонних организаций, специализирующихся на перевозках грузов. Никаких дополнительных наценок на доставку магазин не производит.

Курьерская доставка
Доставка почтой по России
Доставка через грузобагажное отделение ЖД
Доставка в другие страны
Доставка неполного заказа
Ошибка в заказе
Возврат заказа
Время доставки



Курьерска доставка
Более удобным и быстрым способом доставки является доставка курьером. Мы пользуемся услугами курьерской службы "ЕМС Почта России", которая осуществляют доставку товаров во все города России и зарубеж.

Преимущества курьерской доставки:

1. Заказ будет доставлен Вам в удобное для Вас время и место по предварительному согласованию по телефону, указанному при оформлении заказа.
2. Груз, доставляемый курьерской службой, страхуется, что обеспечивает его сохранность и бережное отношение на всем пути следования.

Время доставки курьером "ЕМС Почта России" составляет от 3-х до 6-ти дней в зависимости от пути следования груза.

Стоимость доставки зависит от веса заказа, цены товара и пути следования. При оформлении заказа мы предложим Вам все варианты доставки и оплаты с расчетом их стоимости, а Вам останется только выбрать.

Для оптовых покупателей стоимость доставки может быть значительно снижена за счет транспортировки товара другими службами доставки ж/д транспортом.


Доставка почтой по России
Как правило, время доставки составляет 1-3 недели, при этом мы стараемся отправлять все посылки АВИА способом. Всю ответственность за сроки и сохранность груза в данном случае несет почтовая служба.
Некоторые инструменты такие как, гитары или клавишные почтой не доставляются, а доставляются только курьерской службой.
Стоимость доставки зависит от веса заказа, действующих почтовых тарифов, и назначенной ценности почтового отправления.
В случаях, когда покупаемый Вами товар чувствителен к ударам, тряске или влажности, мы рекомендуем пользоваться услугами курьерской службы.
Оплата при доставке почтой производится по предоплате на счет .


Доставка через грузобагажное отделение ЖД
Грузобагажное отделение находится на ближайшем к Вашему населенному пункту ЖД вокзале. Доставка осуществляется по железной дороге грузобагажным вагоном.
Прежде чем выбрать этот вид доставки, пожалуйста, свяжитесь с Вашим грузобагажным отделением по телефону и удостоверьтесь, что оно работает и принимает грузы из Владивостока. Время нахожденияя товара в пути в зависимости от пункта назначения 1-4 недели.
Кроме того, может потребоваться неопределенное время на ожидание вагона в Вашем направлении. Таким образом, выбирая самый экономичный способ доставки грузобагажом, имейте ввиду, что данный вид доставки самый длительный.
Сотрудники грузобагажного отделения известят Вас о прибытии посылки только по городскому телефону, федеральный сотовый номер не подходит.
Заказ упаковывается в полиэтиленовую воздушнопузырьчатую пленку и помещается в картонную коробку. Коробка снаружи укрепляется обрешеткой из деревянного бруса, что обеспечивает сохранность при транспортировке.


Доставка почтой в другие страны
Для доставки заказа за пределы Российской Федерации мы пользуемс услугами "ЕМС Почта России".
Оценка стоимости доставки осуществляется в каждом отдельном случае и согласовывается с покупателем. Как правило, время доставки составляет 5-8 дней. Отправка товара осуществляется только по предоплате. Стоимость доставки за пределы РФ значительно выше доставки по стране, но мы прилагаем все усилия, чтобы сделать ее минимальной.



Доставка неполного заказа
Если случилось, что во время формирования заказа, один из товаров заканчивается на складе и поэтому заказ не может быть полностью сформирован.
В этом случае, наш менеджер свяжется с Вами и предложит доставить имеющиеся товары, а недостающие после их появления. В этом случае стоимость доставки обоих частей будет равна стоимости доставки полного заказа.
Вы можете также отказаться от доставки, как всего заказа, так и недостающей части.
В любом случае, если Вы перечислили на наш счет деньги за товар, который по каким-либо причинам не может быть Вам доставлен, мы гарантируем Вам возврат всей перечисленной суммы.


Ошибка в заказе
Процесс формирования заказа проходит строгий контроль и ошибки практически невозможны, тем не менее, при их обнаружении сообщайте нам по телефону (4232) 345-749 или по электронной почте manager@musicon.ru. Мы постараемся их исправить в кратчайшие сроки.


Возврат заказа
Вы можете отказаться от получения и оплаты заказа в случае потери его товарного вида за время транспортировки. В этом случае, если Вы уже оплатили часть стоимости заказа или весь заказ, мы вернем Вам полную сумму, которая была зачислена на счет интернет-магазина.


Время доставки
В каждом отдельном из выбираемых Вами способов доставки время на ее осуществление будет различным. Информацию об этом Вы найдете в описании каждого из способов. Однако, следует отметить, что между принятием решения о приобретении товара в нашем интернет-магазине, что оформляется в виде заказа, когда Вы кладете товар в корзину и оформляете заказ и реальной отгрузкой товара может пройти достаточно много времени.
Это обусловлено тем, что:
1. для нас необходимо подтверждение о том, что Вы действительно сделали заказ, и в нем нет никаких ошибок. (эта процедура может занять несколько минут)
2. мы должны согласовать с Вами способ доставки и ее стоимость, способ оплаты и ее размеры вместе с доставкой. (затраченное врем на это согласование зависит от оперативности обмена письмами как со стороны покупателя, так и со стороны продавца)
2. Вы должны совершить платеж и сообщить об этом нам всю необходимую информацию. Смотрите "Оплата на счет". Здесь все зависит от Вас :-)
Только после всего этого мы можем приступить к отгрузке товара.

В каждом отдельном случае мы обговорим условия и время доставки до того момента, как Вы сделаете первый платеж.